الأسئلة المتكررة

1. متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها. نحن نتعاون مع عدد من مندوبي الشحن في المدن الكبرى، ويستغرق توصيل الطلب عادة من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

2. هل يتم التوصيل خارج البلد؟

حالياً، التوصيل متاح داخل البلد فقط وفي مجموعة من المدن المحددة.
إذا كنت ترغب في التوصيل إلى خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، وسنزودك بتفاصيل الوزن والتكلفة حسب وكلاء الشحن الدوليين غير المضافين حالياً إلى النظام.

3. ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط.
إذا كان هناك عيب مصنعي مثبت، فسيتم إرجاع المنتج دون خصم قيمة المنتج، لكن تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً يتحمّلها العميل، وفقاً للسياسة المعتمدة.

4. هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خصومات على الطلبات الكبيرة، تصل إلى 10%–20% على بعض المنتجات. يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للحصول على تفاصيل الأسعار والخصومات المتاحة حسب الكمية.