سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر رفحاء

1. مقدمة

شكرًا لاختيارك التسوق من متجر رفحاء. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا.

عند استخدامك لموقعنا أو تقديم أي معلومات شخصية، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نلتزم بجمع البيانات عند الضرورة فقط، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند:

• تسجيل طلب شراء

• التواصل معنا عبر الموقع

• التسجيل للحصول على حساب

تشمل المعلومات التي قد نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• تفاصيل الدفع (عند الحاجة)

• تاريخ الميلاد أو الجنس (اختياري)

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتسليمها

• إدارة حسابك وخدمة العملاء

• إرسال عروض أو تحديثات على المنتجات (عند موافقتك)

• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

• تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي اتصالات تسويقية من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع أطراف موثوقة لأغراض تشغيلية، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل

• بوابات الدفع الآمن

• مقدمي خدمات الدعم الفني أو التسويقي

• جهات قانونية عند الطلب الرسمي

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

• حفظ إعدادات اللغة

• تذكر محتويات سلة الشراء

• تحليل حركة الزوار باستخدام Google Analytics

يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL

• جدران نارية لحماية الخوادم

• تقييد الوصول إلى قواعد البيانات

لكننا لا نضمن حماية 100% على الإنترنت، لذا ننصحك بعدم مشاركة بيانات حساسة عبر البريد الإلكتروني.

7. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية

• طلب تعديل بياناتك إن كانت غير دقيقة

• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

• حذف بياناتك (ضمن حدود ما يسمح به القانون)

للتواصل معنا بشأن هذه الحقوق، استخدم صفحة اتصل بنا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة عليها.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك مراسلتنا عبر نموذج اتصل بنا داخل الموقع.